快手平台监管不力，任由没有资质的人经营，对于欺骗消费者的事不闻不问

网友保保 2020-03-07

已完结

春节前在快手平台的卞和识翠直播间购买了三块翡翠原石，一块是50公斤的春带彩手镯料，价格18000元，一块750元的木那色料，一块1380元的冰黄翡原石，结果寄回来的是一块28公斤的帝王裂原石。750元的原石表述也不一样，1380元的冰黄翡至今没有消息。我和快手主播沟通，他骂人还把我的微信拉黑。我向快手平台反馈，一直没给任何答复。要求退费赔偿损失！

投诉进度

平台完结

2021-03-10 11:20:17

处理结果

投诉人您好，关于您反馈的问题，快手回复已为您处理完毕，此投诉给您办理完结。如您的问题仍未得到解决或有其它消费纠纷问题需要我们协助，请重新提交投诉，我们会再次为您跟进，谢谢！

平台跟进

2020-03-09 18:02:39

平台审核通过

2020-03-07 21:43:34

用户发起投诉

2020-03-07 21:43:32

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