尚德机构虚假宣传，7天内退款收取高额手续费
网友保保
已完结本人2020年3月2日通过手机在尚德机构报名了汉语言文学专业专本连读，并通过推销员在度小满金融平台分期支付专本连读学费15012元，微信支付1668元然后在3月4号申请退费，当时推销员说已经帮我申报了，让我等他们的工作人员找我沟通解决，但是并没有人联系我，之后5号我再次联系推销员，依旧让我等待，可是我还是没有接到任何电话，后来我自己通过网络得知需要自己在尚德app内申请退款，但推销员并没有告知我，6号经过反复沟通他们同意退费但是要扣15%管理费用也就是2502元。本人没有得到任何东西，还要自己承担那么多费用，并说是合同上规定的，合同是在我付款之后就生效了，可是我并没有签订过任何合同，也没有老师给我看过相关的协议和规定。付款也是微信上推销员语音让我如何贷款，其他的操作流程都是尚德机构推销员登录我的账号操作的，包括验证码也让我发给他操作。 交完钱后才有了合同，在此之前机构推销员并没有跟我讲过合同内容，也没有让我看过合同，所以15%的费用我不能接受
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