启德教育霸王条款，因为无法学习英语，联系工作人员态度很强硬不给退费
已完结
2016年12月29日在启德报了英语课程，花费共计27812元，首先上的是基础班，基础班的老师给找的是外面兼职的人，而且安排的第一个给我们上课的老师很不专业，在我们找到他们工作人员总算给我们协调了一下，换了一位老师，再后来上6人班的课，因为里面学员有基础比较好的，我因为是艺术生，基础计较差，经常不管怎么学，总是跟不上，老师们也照顾不过来，所以这个流程结束了之后，自己仍然是一头雾水，所以后来跟班主任沟通自己需要一段时间的消化和自我学习，消化一段时间之后，发现还是跟不上，本想退课，但因为工作原因，调到了外地，最近回了济南，便联系了工作人员，对未上的课进行退费，但工作人员态度很强硬，坚决不退，请求消费保维护我的合法权益！剩余费用大约为8000元！
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
用户补充投诉
补充内容
我们是按照打折的价格报的，对于课程不满意，那也应该按照整体打折的价格把费用退给我们，而不是为了你们自己的利益让我们自己去给你们挖掘新的客户资源
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
