货没有收到，京东的系统显示已完成

2020-03-09

已完结

我的货没有收到，系统显示已经完成，找商家客服和京东客服，答非所问，一直没有解决问题。找京东客服准备投诉商家，京东客服每次就没有授理，每次都是让我去找商家客服。

投诉进度

企业完结

2020-03-20 11:04:12

处理结果

尊敬的客户您好，商品均按售后三包政策质保，建议您可以提交售后服务单为您售后，造成不便请您谅解，感谢您对京东的支持，谢谢。

消费保投诉平台跟进

2020-03-09 16:44:54

消费保投诉平台审核通过

2020-03-09 09:52:53

用户发起投诉

2020-03-09 09:52:51

投诉信息

京东商城

投诉问题：

其它

投诉诉求：

其它

涉诉金额：

35.00元

投诉编号：

94558248

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