天猫碎屏无忧险售后不处理

网友保保 2020-03-09

已完结

2019年4月15日本人购买了一部手机购买的同时也购买了碎屏无忧险，现在手机屏碎了需要换屏，也提交了换屏服务，天猫售后却只打了一个电话告诉我他们会给我个地址让我把手机寄过去他们会维修，还把我高兴了一下，结果说完就挂了，地址也没给我，现在我购买的碎屏无忧险马上要到期了，要求天猫给我快速处理，如果过了期限本人会起诉天猫

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:08:41

处理结果

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平台跟进

2020-03-09 18:31:32

平台审核通过

2020-03-09 18:06:53

用户发起投诉

2020-03-09 18:06:51

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