转转自营店拖延退款

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我在转转自营店买了一台3999元的电脑,货物还在路上时我选择了七天无理由退货,所以我没有碰到货物。转转自营店收到退回的货物后,一直拖延不给我退款,每次问客服都说会催促同事退款,可是他们收到货物都5天了,还不给我退款。我购买时的订单号为1230****0596,卖家给我发货的快递单号为26****90****42,货物退回给转转自营店的快递单号为0162****8043,附图里有我下单付款的图,快递单号图,以及客服承认退款给我,但一直不给我退款的聊天图。

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