转转自营店拖延退款

2020-03-09

已完结

我在转转自营店买了一台3999元的电脑，货物还在路上时我选择了七天无理由退货，所以我没有碰到货物。转转自营店收到退回的货物后，一直拖延不给我退款，每次问客服都说会催促同事退款，可是他们收到货物都5天了，还不给我退款。我购买时的订单号为1230****0596，卖家给我发货的快递单号为26****908742，货物退回给转转自营店的快递单号为0162****8043，附图里有我下单付款的图，快递单号图，以及客服承认退款给我，但一直不给我退款的聊天图。

投诉进度

企业完结

2022-01-26 16:59:47

处理结果

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用户补充投诉

2020-03-12 09:38:36

补充内容

这都过去多久了，怎么还没退款呀

消费保投诉平台跟进

2020-03-09 22:14:50

消费保投诉平台审核通过

2020-03-09 18:25:43

用户发起投诉

2020-03-09 18:25:41

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投诉信息

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

3999.00元

投诉编号：

94559543

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