天天快件货物损坏

2020-03-09

已完结

本人没有签字签收，快递信息显示已签收，拆箱发现货物已损坏无法使用,致电客服，一致推脱不予处理。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2020-03-16 10:03:36

处理结果

天天快递回复：经核实，该快件于8月29日由邯山分部和兴站点发往桥西西里分部，对于客户反馈的问题，我司深表歉意，我司已告知此件赔偿200元，不接受，已建议信息考虑，联系申诉人表示不接受。

消费保投诉平台跟进

2020-03-09 18:49:14

消费保投诉平台审核通过

2020-03-09 18:40:12

用户发起投诉

2020-03-09 18:40:10

投诉信息

天天快递

投诉问题：

货物损坏保价理赔服务态度差

投诉诉求：

赔偿解释

涉诉金额：

1500.00元

投诉编号：

94559573

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