2.29的单子到现在拼多多不发货

网友保保 2020-03-09

已完结

2.29号我在拍单前就问商家客服何时发货，回答已经复工，仓库安排发货。我天天催单，无人解决。3.5号我向拼多多平台反应此事，请平台帮我催单发货，可到目前还是没有发货。我现在只能请求消协帮帮我，对这样的商家和平台给予相应的处罚及制裁！希望我能尽快收到货，谢谢！

投诉进度

企业完结

2020-03-15 13:20:17

解决方案

解释,改善服务

处理结果

您好，订单编号20****29-4793****，已经为您登记了（5）元优惠券，会发放至您的个人中心-我的优惠券里，请您注意查收。

平台跟进

2020-03-10 17:09:16

用户补充投诉

2020-03-09 21:51:02

补充内容

昨天商家客服还说已发货，到现在单子还在待发，没有快递单号。

平台审核通过

2020-03-09 21:36:15

用户发起投诉

2020-03-09 21:36:13

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