拼多多购买风扇存在质量问题且售后处理纠纷
网友保保_o7ghNtFX
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我于2025年4月26日在拼多多的长虹两季电器旗舰店购买了一台风扇，当时我们没回去，直接寄回了老家，6月底回去了发现，风扇质量问题，吹一会就开始出现，风扇电机在运转但是吹不出来风的情况，并且在6月28号反应了这个情况。按照客服说的，让拆开重新安装扇叶，也无济于事。客服让我们拍照，但是当时反应情况的时候，我们没在老家。所以当时没拍视频，于是在昨天傍晚回去后，我才拍视频，发给客服，他让退货，可因为当时我忙别的事了，忘记点击同意退货退款，今天想起来的时候，已经过期了，再找客服，他就不承认了，说是平台发的，他不同意退货退款，所以我找到拼多多官方客服，结果，官方客服给出了退款20的方案，在我同意后，商家要求我退还20元。我不懂其中的门道，我不愿意贪图他的钱，但是我也不想自己吃亏，这个风扇如果可以退货退款，那么我就退货退款，因为真的吹不出来风。 我的诉求是：尽量退货退款，退一步就是退一半钱，留下风扇
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