要求EMS赔偿包裹全价并返还快递费用
网友保保
已完结天津发往佳木斯路运的包裹，没有按正常路运物流给我发，发到南京航空过安检，我请问你，路运的你给我发航空过安检干什么，过安检的时候说有东西上不了飞机 ，把原本一个包装盒的包裹给我拆开了，给我分成了俩个，另一个丢失 ，没有经过我的同意 私自拆开快递 ，不知道这是侵犯个人隐私吗，非要看看里面是什么吗 丢失的东西价值2000块钱 客服说只按快递费的6倍赔偿，我不同意，快递员的失误把我路运的快递拿南京航空过安检 。为什么要我们消费者买单
投诉进度
处理结果
您好，对于您投诉的问题我们已第一时间联系中国邮政公司处理，请留意企业电话接听，如问题仍未得到解决可再次向消费保反映，感谢您对消费保的支持。
用户补充投诉
2020-03-10 17:22:53
补充内容
你如果是正常运输中丢的，可以，关键你是快递员拿错把我陆运的快递拿到航空过安检，我全程签的陆运，陆运给我发航空，这么实质性的失误 ，都不负责吗 ，那这样说是不是可以随便拿错了。到机场说有东西上不了飞机，可以，上不了飞机你给我好好的返回来不行吗，非得给我拆开吗？看看里面是什么？谁允许你给我拆开的？没经过当事人同意 你私自给我拆开了？还把一个包裹给我分成了俩个？然后告诉我丢了，丢了？然后就赔6倍，你们国企就这么办事的吗？
用户补充投诉
2020-03-10 12:46:58
补充内容
你拿就拿了 你给我都返回来啊 你还都给我拆开了 一个包裹你给我分成了俩 非得看看里面是什么吗
用户补充投诉
2020-03-10 12:45:50
补充内容
快递员说了 是晚班快递员拿错了快递 把我的快递拿去航空配送站了 。这是他们快递员实质性的失误 凭什么只配我6倍
平台审核通过
2020-03-10 12:27:06
用户发起投诉
2020-03-10 12:27:04
展开全部
