耐克官网退货签收后不退钱,客服不处理

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1月24日在耐克app上购买两双运动鞋,3月5日前签收后只退了一双钱给我,所有退款记录都有截图,一开始说可能有延迟,但目前为止仍未收到后续退款,与客服沟通多次无果,已经超过他们所规定的退款时间,请立即退钱,

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