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付款以后看不见单号,然后打电话给拼多多核实,一直就是踢皮球,不给处理
2020-03-10
已完结
付款以后看不见单号,然后打电话给客服核实,一直就是踢皮球,不给处理,一直说什么反馈给专员处理,然后明天就会收到一个短信说正在核实就没有结果了,已经打了五次电话了,时间一个月了,到现在一直没有结果
投诉进度
企业完结
2020-03-22 19:48:28
解决方案
解释
处理结果
您好,您反馈的非本人订单平台核实前期已有维权专员为您核实处理过,具体结果请以专员告知您的处理结果为准,如您后续还有问题可以致电拼多多客服热线021-53****88,或通过APP个人中心-官方客服联系拼多多官方人工客服反馈,感谢您的支持,祝您生活愉快!
平台跟进
2020-03-11 17:11:42
用户补充投诉
2020-03-10 19:04:45
补充内容
一直说核实不了是不是我本人付款的,但是我在支付宝付款的交易记录都有,支付宝能证明是我本人的,但是客服那里就是踢皮球,一点也不作为
平台审核通过
2020-03-10 18:40:41
用户发起投诉
2020-03-10 18:40:39
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投诉信息
拼多多
入驻企业
投诉问题:
退款问题
投诉诉求:
退款
解释
涉诉金额:
1999.00元
投诉编号:
94561994
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