长期滞留,物品报废,天天快递必须赔偿!

已完结

第一:天天快递答应可以把物品送给客户,但没送,造成客户损失严重。第二,南昌分部由于疫情关门,总部没有第一时间告知客户,导致快件滞留半个月,客户要求退货,造成物品报废,投递人造成经济损失,损失金额1600元。天天快递客服一直推脱不给解决,第三,包裹客户拒收,退回,永丰县天天快递分公司私自代签收!

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处理结果
经调解,天天快递有限公司于2020年1月x日(hms)答复:经核实,该快件于2月19日由永丰分公司发往永丰分公司,对于客户反馈的问题,我司深表歉意,现快件已退回发件人,建议核实,联系申诉人表示无人接听.
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投诉信息
天天快递 天天快递客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
1600.00元
投诉编号:
94562935
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