美团外卖餐品未送到，客户私改订单状态，显示订单已完成
已完结
美团外卖在规定时间内没有送到，给骑手联系，骑手明确表示无法在规定时间内送达，但是不做任何处理，客户只能认倒霉，线上客服确以还为到达送餐时间为由不做任何处理，最后外卖没有在规定的时间内送到，反复联系客服原路返回退款，确不做任何处理，还私自改订单状态
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
经消费保协调后，美团企业给出以下回复：已联系用户核实，问题已处理。
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
