有赞购买的产品存在质量问题
网友保保
已完结购买的橄榄核手串有5个开裂的，要求商家给换一串，商家不给换只能补发，但是只给不发两个，找了快手客服与有赞客服让我申请退款，2020，02，23号就申请了退款，到现在还没有给处理，联系客服也没人理睬，100快钱的东西也没什么，但是他们态度让我跟是生气，说什么是筋线，骗我不懂嘛筋线是竖着的可是这是明显的横着的裂纹，不得不说这样的态度我不能接受，这样的黑心商家希望有关部门尽快处理！
投诉进度
平台自动完结
2023-04-24 08:08:51
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
2020-03-26 19:12:35
补充内容
之前给我补发的两个与之前的那串颜色不一样说不是他们的错，到底有没有诚意，没有诚意就算了！之前开裂5个，这回到好全裂开了，说我盘玩上油的问题，我放在密封袋里搁在抽屉里总行了吧，我就想问问你们家的商品连碰都不能碰是吗？根据之前他们的态度我要求给我无偿补发一串，其他的面谈！希望有关部门尽快解决！
用户补充投诉
2020-03-22 19:48:57
补充内容
态度不够诚恳，商家还在认为是我的问题，给补发两个颜色还不一样，让我怎么盘玩，我看着能顺心吗？100块钱的东西也不值当我投诉，我投诉的是他们处理问题的态度！我经常在网上买东西，从来没有遇到过这样的问题，而且是我第一次投诉，心情非常不好，看他们态度吧！
用户补充投诉
2020-03-12 19:23:29
补充内容
申请的退款一直都是在退款中，都过去半个多月了一直没人给处理！
平台审核通过
2020-03-12 19:11:03
用户发起投诉
2020-03-12 19:11:01
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