学慧网协议到期不退费

网友保保 2020-03-13

已完结

19年3月份在网上看到一家北京学慧网络科技教育有限公司的招生信息，通过联系，被一个名叫许展宁的欺骗了。前提说的有考前资料，百分百包过等信息，全部没有实现！发现上当后要求退费。通过北京工商部门协调，学慧网于2019年11.18号与我签署90个工作日的退费协议！2020年3.27号双方约定协议到期，学慧网迟迟不退费！期间打电话联系过，询问是否到期可收到退款，回复是的！可是后面又改了，以各种理由迟迟拖延退费，以疫情为借口要求分期付款！现在想请求相关部门帮助完成退费！

投诉进度

企业完结

2020-03-14 16:01:41

解决方案

解释

处理结果

亲爱的学员您好我们多次联系您，都是无人接听，如后续仍有疑问，请直接联系我司咨询400-8620-630。

平台跟进

2020-03-13 15:13:44

平台审核通过

2020-03-13 14:23:20

用户发起投诉

2020-03-13 14:23:18

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