拼多多平台东方通信官方旗舰店贩卖山寨机，还是返修机，还是假货

1wj 2020-03-13

已完结

图1和图2是我收到的包装盒和手机颜色，包装上是魔法绿镜，imei和sn查出都是魔法绿镜的信息，但是看图3宣传的颜色完全不一致，咨询客服说是有色差。后在图4是店铺的买家秀找到类似颜色，是暗夜魅影。如果不出现这个情况我们小白根本就无法分辨。拼多多质量这么没有保障？希望拼多多和店铺给说法，我买的全新原装正品的

投诉进度

企业完结

2020-03-22 20:51:49

处理结果

您好，您反馈的订单平台核实前期已有维权专员为您核实处理过，电联您沟通暂无售后诉求，如您后续还有问题可以致电拼多多客服热线021-53395288，或通过APP个人中心-官方客服联系拼多多官方人工客服反馈，感谢您的支持，祝您生活愉快！

用户补充投诉

2020-03-15 16:21:57

补充内容

以处理好，不投诉了

消费保投诉平台跟进

2020-03-13 17:32:17

消费保投诉平台审核通过

2020-03-13 15:11:15

用户发起投诉

2020-03-13 15:11:13

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投诉信息

投诉问题：

假冒/二手商品假冒/二手商品货不对版

投诉诉求：

赔偿补偿

涉诉金额：

22690.00元

投诉编号：

94568664

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