拼多多不发货不作为

已完结
是不是拼多多无法无天了,没地方能管他们了吗? 我于 2020年1月28日在拼多多成功下了订单,之后2月20日和卖家联系说是等他协调尽快发货,之后就再无音讯。多次联系卖家无消息的情况下,转而求助拼多多app网络在线客服解决问题,每次都说给我升级高级服务专家核实情况,我还主动留了个人手机号码,客服承诺1个工作日后会主动联系我,给我处理结果,可是一而再,再而三的,我期间找了5次拼多多app在线客服,都没有把问题解决,卖家也没有回复我的留言,订单商品依旧未能发货,拼多多所谓的高级服务专家也没有通过任何方式联系我。我之后又在3月11日通过aap在线客服主动要了拼多多电话客服的方式,主动给电话客服打了电话,虽然客服自知自家平台问题认真的听了我的牢骚,并承诺及时反映给高级服务专家及时给我解决问题,可是过了3天后的3月13日仍然没有收到app、电话、邮件在内的各种方式的消息,我打开拼多多app消息,他们又更新了新的处理提醒,要求我之前的处理日期结束后,又再多耐心再等待3天。 每次反映都是说要去处理消费者,让我耐心等候,把自己从这次要投诉的事情里摘的一干二净,要不是你们没有完善有效的机制,为啥会发生这种事情,问啥会发生我4~5次的app在线和电话申请客服服务重复反映同样的问题?耐心一次次被拼 多多毫无进展消耗殆尽,也不提如何保障消费者的利息,也不提未能及时解决该怎么赔偿保障我的利益不受损失!! 消费者在拼多多平台购物,造成的商家不发货,作为平台的提供者和监管方,拼多多显然在我多次反映后并没有做出及时的核实、处理,不作为,罔顾消费者利益被侵犯而不顾,是蔑视消费者的表现,毕竟他们是赚了抽成商家的的钱,而不顾我们这些卑微的消费者。 请拼多多能及时的处理好我的问题,道歉并赔偿我的期间的损失!!!

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评论 1
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消费保也管不住拼多多,根本没有用

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