转转买东西被骗平台补给予解决

网友保保 2020-03-14

已完结

我一月十四号买的苹果耳机 因为收获不在我身边上架催着我收 上架说过 耳机出现假货就会退款 但是我确认收货姐姐把耳机带回来我一看就有明显的问题 结果已经过检验 耳机是假货 找客服说付款后就不能追回 连个这种保护消费者的都没有 怎么做平台啊 商家不回复 举报有截图付款记录都不给予处理以及还在发布商品 必须给我退款补偿

投诉进度

企业完结

2022-01-26 16:53:51

解决方案

其它

处理结果

您好，您反馈的问题，经核实，客服已联系您提供对应解决方案并积极帮您沟通处理，很抱歉给您带来不好的体验，感谢您对平台的支持！

平台跟进

2020-03-15 14:04:32

用户补充投诉

2020-03-14 02:22:58

补充内容

举报商家N次 平台没有给予封号 并且看到很多买家都投诉过商家卖假产品 都不给予封号处理 还在发布商品 我真的是无语了 还会有更多人被骗

用户补充投诉

2020-03-14 02:18:48

补充内容

如果打钱到对方账户 是否知道对方的店铺联系方式和银行卡号 作为一个平台 你应该有保护消费者的权益 收货后有售后和退款一项 可你们却没有

平台审核通过

2020-03-14 02:16:38

用户发起投诉

2020-03-14 02:16:36

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