转转官网平台发错货，货已退回给平台，但未退款！
已完结
本人与1月6日在转转平台官方江西验机中心购买了一台二手已出检测报告的华为matebook13笔记本，但平台人员明知道货跟验机报告不一致的还给我发了荣耀笔记本。最后只能走售后流程，售后过程中问验机中心让我找客服处理，问客服又解释说没有专门的笔记本售后，只能帮我加急联系有关部门，期间电话都联系了平台很多次，得到的答复都是加急处理这种官方术语。近期疫情原因连人工客服电话都关闭了。本来就是平台本身自己的责任一直拖着货款不退，联系在线客服无果的情况下寻求消保解决。
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企业完结
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还有明明是你们的发货错误导致了我这一系列的麻烦。期间打的电话不用说了，连我寄回的快递费用都要我出？你们江西验机中心明知道验机报告错误，再不通知我的情况下给我发了另外款是什么意思？你直接不发货，我这边申请退款就可以了，弄到后面还要我收到货给你拆机，拍照，发视频写报告。三个月了，连货款都没给我退。
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