珍爱网这个软件诱导消费很不真实

网友保保 2020-03-14

已完结

没有开通会员 好多人给我发消息 后来我开通会员 有几个人人回复我 说是系统发的 我回复几十个人 都没有人回复 其实里面消息都是假的 系统生成的 然后打电话给客服要求退款，客服说他们有认购协议，第一条就规定不能退款，但是我在整个购买过程中，一个字的协议都没有看见，只看到开通会员有什么什么好处。 觉得就是在诱导欺骗消费 我多次联系 沟通效果都很差 打了无数 次电话 希望平台可以帮助我

投诉进度

企业完结

2020-03-20 15:59:40

解决方案

退款

处理结果

和消费者达成共识。

用户补充投诉

2020-03-18 22:30:28

补充内容

已经和珍爱网和平解决了 感谢平台支持

平台跟进

2020-03-15 10:45:56

平台审核通过

2020-03-14 17:54:59

用户发起投诉

2020-03-14 17:54:57

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