在拼多多购买商品质量缺陷卖家霸王条款拒绝退款

网友保保 2020-03-14

已完结

我是一名在壹号卖家旗舰店购买iw****ch s4的消费者，因看商品好评较多，信任卖家全新未拆封保障，便快速下单购买商品，收到货后连接手机充电时发现表冠有两个肉眼可见明显刮痕，与卖家所述全新不符，便申请退货或换货，卖家以拆封激活为由拒绝我。可这明明是卖家商品的问题，与客服联系后无果，便只能寻求拼多多客服平台能给我一个帮助，我用我的人格担保以上所言属实，如有做假，愿意承担一切法律责任。希望有关部门能帮助我解决问题，还我一个公道，还消费者一个公道。相信拼多多的公平。

投诉进度

企业完结

2020-03-17 13:40:22

解决方案

解释

处理结果

您好，您反馈的订单平台核实前期已有维权专员为您核实处理过，可额外帮您申请100元打款，方案为您保留限期，如您后续还有问题可以致电拼多多客服热线021-53****88，或通过APP个人中心-官方客服联系拼多多官方人工客服反馈，感谢您的支持，祝您生活愉快！

平台跟进

2020-03-15 17:12:52

平台审核通过

2020-03-14 21:16:47

用户发起投诉

2020-03-14 21:16:45

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