拼多多软件发货不及时

网友保保 2020-03-15

已完结

3月11号我在拼多多软件上看见有0元拿的活动，需要砍价，砍价成功就可以免费得，我砍价成功了，可是一直不发货，13号我就问商家，什么时候发货，告诉我48小时之内发货，可是也没发，14号我问商家啥时候发货，告诉我没货，然后我联系了拼多多客服，客服告诉我会在15号发货，我今天在问商家，告诉我尽快发货，我现在懵了，不同天问的，给我了不同答案，是不是看我没花钱，就不给我发，这算不算欺骗消费者，我很生气，如果不给发货，就不要做这种0元拿的活动，又是摆脱亲戚朋友帮忙砍价，结果等来的确实不发货，一直推，希望领导帮我解决此事，谢谢

投诉进度

企业完结

2020-04-05 16:47:33

解决方案

解释,发货

处理结果

您好，多多非常重视您的反馈，您反馈的订单平台核实到目前商品已经签收，很抱歉给您带来不好的购物体验了，感谢您的谅解与支持，祝您生活愉快。

平台跟进

2020-03-15 17:12:52

用户补充投诉

2020-03-15 10:15:53

补充内容

是12号问的商家啥时候发货，不是13号问的，写错了

平台审核通过

2020-03-15 10:03:39

用户发起投诉

2020-03-15 10:03:37

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