退票超规定时间,祥鹏航空不给全额退票

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因疫情影响,出行受阻,联系航空公司进行退票,多次联系未果。3月5号联系上,称按照规定不能全额退票,而且到现在,也没给我具体退票时间,投诉民航局,让其3月15号之前回复我,也没给回复。

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投诉信息
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投诉诉求:
涉诉金额:
2540.00元
投诉编号:
94573354
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