投诉嘉兴市经开长水星洲戈柏健身馆，说好的游泳次数和实际不符，退款不退

网友保保 2020-03-15

已完结

19年8月我们四位小孩的家长和销售说好的，4位小孩，每人60次，我们没在场的情况下给我们签署了每人50次，共计100次，每个小孩入场算半次，两人一起去算一次，一开始说好2张卡，等到家长去拿合同和卡的时候才发现四个人才给了一张卡，每人只有50次，两个人需要一起去算一次，非常麻烦，毕竟涉及到四个家庭，肯定有各种事情不能同时去游泳，这样的情况就导致双方没有谈拢，目前为止合同没给，钱款没退，消协电话打过好几次也一直没有下文。

投诉进度

平台完结

2020-03-31 10:41:56

处理结果

投诉人您好，感谢您对消费保的关注和信任，由于您提供的嘉兴市经开长水星洲戈柏健身馆电话多次拨打均遭挂断拒接，至此我们无法有效跟进您的问题，对此我们深表遗憾，后续我们将继续关注该企业的情况，如联系上该企业我们会继续与企业沟通处理您的问题。您后续如果有该企业新的联系方式，可重新提交投诉，消费保将继续协助您沟通处理。

平台审核通过

2020-03-15 11:49:01

用户发起投诉

2020-03-15 11:48:59

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