要求换新的海信电视机 强哥 2020-03-15 已完结 够买三个月出现花屏现象,维修师傅上门检查不是个人原因。不接受维修,要求换新 投诉进度 平台完结 2020-03-19 15:56:15 处理结果 海信回复:该用户庞先生19.11月购买HZ****7A型号电视,20.2.17报修屏幕出现横竖线,人员登门检测屏故障,需要更换,前期经沟通,用户同意维修,但要求整机给予延保,后同意为用户整机延保一年,现用户不同意维修处理,要求换机,目前仍在协商中,请知悉,谢谢。 平台跟进 2020-03-15 14:53:47 平台审核通过 2020-03-15 12:02:46 用户发起投诉 2020-03-15 12:02:44 展开全部