海信电视机自燃着火

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已完结

1、9月29日冒烟自燃,家里无人,消防车破门灭火,灭火后消防现场负责人电话告知起火源是电视机; 2、9月29日一直开窗通风,10月3日回到家楼道里仍然有很浓的烟味,开门后屋里 一片黑黢黢,塑胶烧焦的味道想吐,开始处理部分垃圾。无法居住,找房子在外面凑合。3、10月7日打海信电话举报,当晚11点收到电话反馈,说电视不会着火,要检查现场;4、10月8日现场看了后并给播放了消防录音;5、10月9日提供了受损清单(只包含了部分主要受损物品),当天无反馈;6、10月10日我们提出要尽快帮我们解决问题,但对方回避责任,从始至终无一句道歉或者安慰,在众多证据面前,图片+现场+录音仍然说电视不会着火,拒绝有效沟通。(电视自燃我们也很难置信,事实发生了。。。。证据提供了。。。他们却说他们的电视只有0.5瓦,还一个劲的质疑消费者)

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