坚决抵制拼多多利用知名品牌影响力诱导顾客消费的行为 并追究其相应责任

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已完结

2020年1月1日在拼多多电商购物平台,下单购买如页面介绍的波司登品牌羽绒服,结果收到实际货品并非页面介绍的波司登羽绒服,而是华哥弟情品牌羽绒服,不仅名不副实且质量上也相差甚远,随即咨询客服其解释说是自主品牌。消费者认为商家故意利用“波司登知名品牌羽绒服”的影响力诱导顾客消费的行为,损害了消费者利益。消费者要求拼多多平台负相应赔偿责任,对此名不副实的宣传应严厉打击,对消费者做出相应补偿。在此之前消费者通过电邮、电话、在线投诉多次,拼多多只是建议退货,消费者遭到不公待遇,拼多多并未作出相应的解释和回应,对拼多多的工作态度和处理结果极为不满。

企业完结
处理结果
您好,关于您反馈的订单问题,平台支持退货退款运费商家承担。麻烦您先暂时垫付运费退货,退货被签收后联系平台客服处理退还运费事宜,您无需再联系商家确认运费,以平台处理结果为准,若有疑问,可联系平台客服反馈,感谢您的支持与理解。
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补充内容
您好,【拼多多电商平台】事关货不对版,网络诈骗,虚假宣传! 1、深刻反省并向消费者诚挚道歉信,电邮到 1450961410@qq.com。 2、对货物价值做出退一赔三给与消费者。 3、要求拼多多电商兑现承诺“假冒品牌假一赔十”给与消费者.
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94574171
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