快递运输损坏引发赔偿争议
网友保保_PJNTR31S
已完结
这个我是在2025年6月13日购买的一个电子手表。在潮牌时尚优品杂货铺买的，这个快递寄过去是并没有碎的商家收到后碎了说让我赔偿
投诉进度
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申请原因
极兔补钱
解决方式
已解决
解决方案
退款
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补充内容
我寄过去是反面的不是这样放的然后拆开是这样放的明显不对
用户补充投诉
补充内容
根据消费者保护法，快递如果在运输中出现问题，这个快递公司承担，而不是个人承担，他让我个人承担，这是他的问题，所以说他需要联系快递公司或者干什么啊，这个东西就是他们家的。并且客服给的语气并不是很好，说有开箱视频说明这个东西确实是坏的，要求我们赔偿，但是侧重点并不在于这个。
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