百世快递虚假签收，因为公司系统要求时间久了就点签收

网友保保 2020-03-15

已完结

3.13晚快递显示被签收，实际上并未收到快递。3.14打百世客服电话，告知单号说查不到信息，问为什么被签收掉了，说是系统因为时间久了点签收了。同日在官网客服上投诉，后来电告知3.15告知结果，且表示这个签收对我个人不影响。3.15来电表示快递丢了，问为什么丢件了还点签收，说是因为公司系统时效久了就点签收，跟他们员工无关。快递公司是否可以这么随意的虚假签收？且期间并未通知过。而且百世快递官网上也没有消费者可以申述的地方。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:09:05

处理结果

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平台跟进

2020-03-15 17:29:04

平台审核通过

2020-03-15 15:03:24

用户发起投诉

2020-03-15 15:03:22

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