拼多多电商平台买到假冒品牌

天秤

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2020年1月4日在拼多多电商购物平台,下单购买如页面介绍的波司登品牌羽绒裤子,收到裤子后因腰老往下掉就去裁缝铺加了腰带扣,当时有点质疑是不是真正的波司登品牌,所以咨询了客服,客服明确承认不是正品波司登羽绒裤,还强调羽绒裤子是确实的。消费者随即投诉到拼多多客服,投诉多次可是拼多多迟迟不予处理结果。消费者认为商家销售冒牌产品,损害消费者利益。消费者要求拼多多平台负相应赔偿责任,拼多多应该按照其公司承诺假一赔十给消费者,并对假冒品牌给消费者带来的损失进行相应补偿。在此之前消费者通过电邮、电话、在线投诉多次投诉举报,拼多多只是建议退货,消费者遭到不公待遇,拼多多并未作出相应的解释和回应,对拼多多的工作态度和处理结果极为不满。

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