轮胎质量问题，途虎养车售后拖延打太极不予解决！
丶偸回憶的人
已完结1、贵平台您好，我于2018年3月在途虎客服的推荐下购买了4条马牌mc5轮胎，共1696元，到途虎工厂店安装又在工作人员的推荐下做了包括四轮定位在内的各类服务又共计400多元。 2、四轮定位做了之后反倒方向会跑偏，直到现在也如此。 3、更换轮胎之后没多久就发现噪音异常大，便去途虎做检测，给我的回复是运动胎是这样的（但mc5在途虎宣传页面推荐榜第一的静音大师），我当时还真信了。 4、随着时间推移，声音越来越大，完全无法忍受，我反复去工厂店去问了几次，得到的答复依然如此，不予解决。包括此后我每次保养的时候还是会询问这个问题，还是被各种推脱。 5、由于用车时经常被噪音搞的耳鸣，包括家人在内也是各种抱怨；途虎不解决，在我和家人忍受了半年的折磨之后，无奈又花了3300元做了全车隔音，没想到依然是徒然。噪音异响越来越大，轮胎表面也开始凹凸不平。 6、问题没解决，钱越花越多，坑也越来越大。轮胎问题彻底爆发，疫情原因一个月没开车，十多天前第一次开车的时候，由于轮胎质量问题导致发出的声音就像拖拉机一样大。严重影响到了安全与出行！ 7、我从2月底开始致电途虎官方寻求解决办法，到现在为止通话次数不下十多次，每次都是不同的人来沟通，每次都要我重复说明问题，然后每个人都是一套话术，打太极，拖延不予解决； 8、这期间客服让我将车开到维修店进行检测，检测人员检测之后，确定是轮胎问题，然后和客服沟通之后，客服又不认，要求我来到途虎工厂店进行检查，在途虎工厂店技术人员检查之后再次确认是轮胎问题，且不是正常磨损，我全程用手机录音取证了。然后我网上搜了途虎轮胎问题关键词，发现途虎出问题的轮胎马牌居多，然后其中大部分都是这个mc5型号，接着售后客服打电话到工厂店确认，这时客服提出让我寄轮胎到北京进行检测，或者补偿我200元的方案，我不接受。 9、我不接受之后，客服让我上传轮胎图片到指定链接，说是让官方技术人员通过眼睛看来检测，如果通过就赔付，我上传图片之后，客服来电说轮胎没问题，但是同时说可以将赔偿从200提高到500（没问题还提高赔偿，补偿）？我依然不同意，我说我接受检测，但需要提供四条备用胎，旧的也行，客服说没权限，然后就拖到今天，疫情还没结束又要上班，我该怎么办？ 10、我期间还到马牌轮胎电去检测，依然是轮胎质量问题，说到在途虎购买之后，马牌员工一句呵呵，我也录音取证了。 11、途虎这样，用户何堪？
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