北京学慧网霸王条款过了7天就不能退款，找客服就是一句话过了时间不能退款

2020-03-16

已完结

北京学慧网就是诱导消费，没有学习过了7天就不能退款了，还霸王条款非法侵占消费者协议，客服永远都是回复一句话过了7天退款时间不能退款，在就是推脱我没权利退款。

投诉进度

用户评价

2020-03-19 21:29:18

品牌评价

总之就是一句话不管怎么样就是不退款，只有那句签订的协议过了7天，霸王条款玩的漂亮

企业完结

2020-03-19 11:34:03

处理结果

亲爱的学员您好，我们已收到您的反馈，首先非常感谢您对学慧网的信任，对您提出的反馈我们学慧网深表歉意，您是经过确认办理的，请您谅解，谢谢。如后续仍有疑问，请联系我司咨询：400-8620-630。

消费保投诉平台跟进

2020-03-17 18:27:51

消费保投诉平台审核通过

2020-03-16 15:31:19

用户发起投诉

2020-03-16 15:31:17

投诉信息

学慧网

投诉问题：

虚假宣传霸王条款退款纠纷

投诉诉求：

退款解除合约

涉诉金额：

6980.00元

投诉编号：

94577465

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