寺库24天不发货，也没有提前主动告知，与宣传严重不符

网友保保 2020-03-16

已完结

2020年2月22日下单购买，提示是7-15个工作日送达，但是至今没有发货，也没有主动与消费者联系说明具体情况

投诉进度

企业完结

2020-03-29 18:08:48

解决方案

退款

处理结果

60157****41044顾客同意取消，申请0-100优惠劵补偿，随时需要随时申请,顾客认可。

平台跟进

2020-03-16 18:00:44

平台审核通过

2020-03-16 16:50:45

用户发起投诉

2020-03-16 16:50:43

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