微信上买到假口罩了，不退货

豆豆 2020-03-16

已完结

3.5号在微信群里看到有人卖三层医用口罩，2.5元一个，本人分两次买250个，625元。收到后发现是三无产品，口罩是用自封袋装的，三层无纺布，没有熔喷布。要求退货退款，卖家一直不愿意处理。图一二是广告图，三四是收到的实物图

投诉进度

用户评价

2020-03-17 07:35:46

品牌评价

问题就没解决

消费保投诉平台完结

2020-03-16 17:19:17

处理结果

经消费保协调，微信商家回复：已与消费者协商，消费者将口罩转卖给他人，已将口罩全部拿走，问题已处理。

消费保投诉平台审核通过

2020-03-16 16:56:07

用户发起投诉

2020-03-16 16:56:05

投诉信息

微信交易

投诉问题：

假冒/二手商品商品丢失/损坏退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

625.00元

投诉编号：

94578014

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