拼多多商家虚假发货 平台踢皮球

已完结

在拼多多买桌面伸缩支架、购买后商家电话本人说线下交易要直接同城送货 拿到货立即确认收货 不享受7天无理由退换权益、本人多次致电拼多多平台、每个客服都是需要本人描述十几分钟问题才给予回答说走流程(曾经多次答应规定时间内回复也没有会) 也没有提到商家线下交易问题、就说等通知不理他(个人感觉平台和商家有一起欺负欺*消费者)而反应问题平台完全没有一个态度、本人购买3个订单产品共计3230.8元、可是三个订单商家只发货一个产品一个包裹(目前申请退货商家还要求我退还所有商品 其实我只收到一个商品)郑重说明本人完全没有恶意拍下 (有人有事证明本人的确是需要这些产品) 而且要求我给商家退货的就是商家和拼多多平台一起给我的回复、本人感觉拼多多有欺*消费者权益以及商家违背承诺(没有在固定时间内发货 且故意不发货耽误本人事情)商家多次进行电话骚扰 (本人曾经多次想拼多多求助然而并没有得到帮助)希望315平台给予一个公平公正的说话 谢谢

企业完结
处理结果
您好,您反馈的订单平台核实前期已有维权专员为您核实处理过,您的订单已退款,并额外申请优惠券,如您后续还有问题可以致电拼多多客服热线021-53395288,或通过APP个人中心-官方客服联系拼多多官方人工客服反馈,感谢您的支持,祝您生活愉快!
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