韵达常州分拨中心卡件不发无解释不赔偿

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联系电话打不通,给快递公司打电话说会跟进,每天打了之后就没有消息,上次打电话说可能丢件了,但是又没有解释,根本没有找就一句话抛给我。既不解释也不赔偿,让我自己和发件人那边沟通,难道不是物流过程中才造成的损失吗?卡了二十几天一点消息都没有,我不信到了当地还会丢,要是找肯定能找到。现在情况已经有所好转,快递也都开始正常了,压件也总归送到了。我希望可以快点收到这个文件,非常重要!

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