投诉盘子女人坊后售后联系说会退款，电话打来绕弯不提退款，微信联系不回复

网友保保 2020-03-17

已完结

第一次投诉后该店铺有售后联系问明原因后说会在15个工作日内退款打到银行卡上，结果昨天该店铺的电话打来问了退款原因，告知后该店铺人员一直在推荐套餐多么合适实惠，我打断她说直接告诉我退款情况，结果她还是绕弯子向我推荐套餐的实惠，挂断电话后微信联系说会给我退款的售后人员，不回复，联系不上，款未退，问题未解决

投诉进度

企业完结

2020-03-19 14:23:37

解决方案

退款

处理结果

工作人员已联系客户进行退款15-30个工作日退款到账。

平台跟进

2020-03-17 17:50:41

用户补充投诉

2020-03-17 08:51:51

补充内容

继第一次投诉前要求退款联系不到当时下单的人后投诉之后未解决问题再一次联系不到售后的人了

平台审核通过

2020-03-17 08:43:03

用户发起投诉

2020-03-17 08:43:01

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