我是拼多多商家，拼多多平台随便扣商家的钱补偿给消费者
网友保保
已完结本人是拼多多商家，消费者在本店买了一件32.9元的衣服，消费者收到货后说衣服有味道，说要退货，要求我们商家出运费，我们没有根据消费者的要求给消费者出运费。然后消费者又说衣服有灰尘，找了一堆理由想要我们 商家出运费。我们不出，消费者联系平台客服，平台客服都没有去核实，直接就扣了我们商家的15元钱给消费者，而且这个扣费没有任何通知，说是质量问题，也没有任何证据证明我们商家的货有质量问题。最关键的是，几天后我们收到了消费者寄回来的商品后，商品是没有任何问题的的，没有味道，也没有灰尘。我们这边找平台反应问题，平台给我们的回复是这个不支持申诉。意思是平台想扣我们商家的钱给消费者就能马上扣，不用证据，也不用来找我们商家去核实。而且扣了还不能让我们商家申诉，这是霸王条款。坑商家的钱来给消费者来维护平台的形象。平台不想花时间来处理事情，核实事情，为什么要商家出钱。这样，是不是所有的消费者买了东西后不想出运费，找平台，平台不用去找商家核实，不用证据就乱扣商家的钱。 这个订单的售后是极速退货退款的，消费者申请退货退款后平台都不让商家核实，平台就直接退了，而且里面没有申诉运费这一项。 平台扣的15元运费也没有显示在订单的售后页面里面。意思是扣了这15元完全不通知我们商家。扣了就是扣了。
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