找靓机虚假信息误导消费者

2020-03-17

已完结

3月6号我在找靓机平台买了一个博士蓝牙耳机。找靓机平台上写明是原装二手，但我买来的时候确实翻新的。因为两个耳机，新旧明显有差别，一个耳机刮痕很厉害，一个还是很新，商家不承认是翻新的所以不退运费，还有商家把订单删了，没有订单号，只有购买记录……

投诉进度

企业完结

2020-03-19 15:20:29

处理结果

您好，您反馈的问题我们已经收到，对于您反馈的问题核实到您购买的订单已经取消，订单已经为您退款成功，平台出售商品均为正品，给您带来不便非常抱歉，如有疑问可随时联系我们在线客服咨询，谢谢您！

消费保投诉平台跟进

2020-03-18 18:05:44

消费保投诉平台审核通过

2020-03-17 21:01:51

用户发起投诉

2020-03-17 21:01:49

投诉信息

找靓机

投诉问题：

发货纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

12.00元

投诉编号：

94580910

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