PDEM10（Find X2夜海陶瓷版）虚假宣传手机重量，欺诈误导消费
已完结
本人于2020.3.15在线下OPPO官方授权实体店购入OPPO Find X2手机，OPPO在其官网明确标识我所购入的Find X2手机陶瓷版为196克重，紧接着于16日在网上有人爆出其产品重量作假虚标，实际重量超出所标示重量15克左右（现其官网已改为209克），OPPO公司在宣发时以该产品轻薄为特点大肆宣传，明显属于虚假宣传误导消费者者购入其产品，涉嫌欺诈消费者！于17日15时左右发布公示，声称其公布的为量产前的工程机重量（送至工信部备案），消费者买到的量产版超重15克，OPPO公司便发布公示让消费者携带手机产品前往其客服中心作退款处理！诉求:虚假宣传陶瓷版Find X2标称196克的产品实际超重15克左右（其官网现已改为209克），涉嫌欺诈，理应按照消费者权益保护法第五十五条款处理，给予所有被其虚假宣传侵犯合法权益的消费者作退一赔三的处理，并向社会各界公示
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，消费保工作人员多次与OPPO售后人员沟通反馈，OPPO投诉处理效果不理想，建议您多渠道维权。一、您可以关注微信公众号“国家信访局”、“中国政府网”，在里面投诉OPPO广东移动通信有限公司（OPPO隶属于OPPO广东移动通信有限公司）；二、在“全国12315平台”投诉OPPO广东移动通信有限公司；三、给OPPO广东移动通信有限公司所在的东莞市长热线0769-12345投诉反馈。
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