得物虚假销售，虚假鉴别
已完结
在得物平台3月13出售UB纯白鞋子一双，结果得物鉴定师鉴定直接把我在阿迪达斯官网刚刚购买的鞋子退回，退回理由为鞋子过旧或者破损，（此条信息为3月11日在系统备注，请问3月11鞋子还未出售鉴定师怎么鉴定的物品破损或者过旧)后联系客服称鞋子是鞋口色差原因退回（大家可以看下面平台给的图片，真心没有什么色差关系）得物平台如果有色差等小瑕疵会让买家确认是否接受，但是平台并没有让买家观看图片并询问是否接受，直接私自就将物品退回，这很明显是平台做虚假鉴别，后联系客服不给处理，现要求针对虚假鉴别等问题给出回复，请帮忙打假，避免店大欺客行为。
投诉进度
用户评价
品牌评价
3月19日平台没有和我联系，得物也没有处理此事，如果无法解决，将一直投诉到底。
消费保投诉平台完结
处理结果
得物回复：您好！对于您此次反馈的事宜，核实平台投诉专员已与您致电，沟通协商。考虑到您的用户体验，协商相应方案，很遗憾，双方协商不一致。
消费保投诉平台跟进
用户补充投诉
补充内容
得物平台在退回卖家物品后私自更换外包装，把原来原装阿迪达斯箱子换成普通纸箱，还不是得物官方纸箱，导致到件后内鞋盒破损。
用户补充投诉
补充内容
增加图片大家鉴别一下
用户补充投诉
补充内容
客服称此鞋有鞋口色差，再换100个人看也看不出到底哪里能有色差，而且是通过了首检，复检未通过，并没有按照公司制度让买家进行确认是否接受，明显是检测师按照自己意愿私自退回，（原来所有瑕疵都会让买家核实是否接受）结合3月11号得物退回理由为商品过旧或者破损原因退回，这完全属于鉴别失误导致，现平台不给处理，属于霸王条款，请315帮忙打假黑心商家。
消费保投诉平台审核通过
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