拼多多专员一直拖，不给处理，我只想追回自己的资金

网友保保 2020-03-18

已完结

从14号一直反馈，到今天18号。第一次反馈，拼多多客服说，1到3个工作日给我答复。天天打客服都是专员在处理，可是已经过去5天了，请问所谓的专员跟我联系过了吗？请问拼多多，有你们这样解决问题的吗？

投诉进度

用户评价

2020-03-23 13:28:21

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处理了跟没处理一样，专员说他不能处理，我一分钱退款都没收到，拼多多中这么多黑商户帮着洗黑钱，干着违法行为拼多多都不管不问吗？这个平台迟早要被玩完

企业完结

2020-03-22 15:41:46

解决方案

解释

处理结果

您好，您反馈的非本人订单平台核实前期已有维权专员为您核实处理过，具体结果请以专员告知您的处理结果为准，如您后续还有问题可以致电拼多多客服热线021-53****88，或通过APP个人中心-官方客服联系拼多多官方人工客服反馈，感谢您的支持，祝您生活愉快！

用户补充投诉

2020-03-20 14:31:26

补充内容

专员不给处理，一个星期了没联系过我，客服敷衍了事。

用户补充投诉

2020-03-20 11:00:33

补充内容

到底有没有人在处理，这拼多多一个星期了还没回复，打客服也是敷衍了事，我真怀疑拼多多在包庇商家，还是商家给了你们什么好处？专门欺骗我们消费者是不？坚决要求拼多多退款赔偿我损失，还不给我处理回复到时候还要赔偿我的误工费和精神损失费。

用户补充投诉

2020-03-19 13:41:21

补充内容

到今天还没给我任何回复，打客服一直说专员在核实，请问核实了一个星期了还在核实，这些专员是干什么的，到底有没得这所谓的专员？我都说了我被骗了我是付款方，我这里支付宝上有付款的账单还有订单号，拼多多app里却看不到订单，被骗这么多钱，你们一直不处理，这是我辛辛苦苦赚来的钱啊就这样一下被你们骗完了，搞得我现在吃也吃不下睡也睡不着，请问拼多多在处理问题吗？

用户补充投诉

2020-03-19 13:40:58

补充内容