投诉天猫旗舰店侵犯消费者权益,为了卖货做虚假活动发残次品要求全额退款

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12.12日双12活动在天猫joypeace真美诗旗舰店买了一双实付款808的鞋,收到以后有质量问题联系换货,因客服不紧不慢处理换货问题,1.21结婚时间着急,并有下了一双,2双都是在12.29收到的,可知换货有多慢,而且收到的也全是残次品一看就是别人穿过不要的,因为着急选择退货重拍,结果收到鞋头是歪的,周边全是胶一点都不像牌子货,因为时间不够了申请了赔付结果一直不处理,拒绝任何赔付,投诉也无果,期间我老公也帮我从该店买了一双,想看看能不能收到好的当婚鞋穿,结果收到的是我第一次购买的鞋,可知该店来回就这么几双残次品倒换着发给客户,而且还做虚假活动,我参加的双12的活动显示0-2点下单有拖鞋一双,收到商品以后问客服,客服说活动名单没有我,而且是前300名,但是做活动的时候并没有显示前300名,可以看以下截图,清晰的显示是0-2点下单就可以获得,一共涉及四个订单,分别是57531139****624699 576735****4699 578589****4699 784292****0816,请核实并严惩该店铺,要求全额退款,辛苦处理

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