诈骗消费者 网友保保 2020-03-18 已完结 该平台商家在消费者没有收到货物。切没退款的情况下拉黑消费者。不处理属不属于诈骗呢? 投诉进度 企业完结 2020-03-20 13:35:05 解决方案 其它,退款 处理结果 您好,我司根据客户申诉内容核实,此单客户走正常流程申请退款,目前货款已退,客户申诉因物流原因未能按自己要求收到货物,非我司业务范畴,以电联客户告知。 平台跟进 2020-03-19 22:07:21 用户补充投诉 2020-03-18 19:04:58 补充内容 该平台商家拉黑消费者。该平台客服拒不处理问题 平台审核通过 2020-03-18 19:00:09 用户发起投诉 2020-03-18 19:00:07 展开全部