智能马桶多次维修,问题越修越多,态度蛮横
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1月26日智能马桶冲水出现故障(只有冲水问题),因疫情原因没有选择报修,2月3日,第一次拨打维修电话未接通,2月21日,第一次联系到维修人员电话说安排人员维修,3月1日,再次电话询问是否有人维修。 3月3日第一次上门维修,冲水未修好,并且座圈加热,清洗功能全部无法使用,清洗喷头无法伸缩。 3月12日第二次上门维修,依旧无法成功修理,按照我们的要求维修人员保留了座圈加热功能,拆除进水管,联系厂家维修。 3月18日,上海厂家维修人员上门维修,说修理好了冲水问题,座圈无法加热,冲洗无法使用不是报修内容不属于维修范围,无法修理,并且一再说座圈不加热等问题是他来之前就存在的,不是我们报修的问题,修理要付钱更换零件。我们说明情况后让他联系之前的维修人员,他拒绝与之前的人维修人员联系,坚持座圈不加热的问题之前就存在。在我们拒绝付维修费用后,把已经修好的都拆回,说以后这样的维修不要找他们了。 整个过程态度恶劣,蛮横。 先次马桶无法正常使用,需要另外接水冲倒。
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