寺库霸王条款，购买东西货不对版，虚假宣传。

2020-03-19

已完结

寺库购买的商品，虚假宣传，目无法纪，霸王条款。投诉消费保多日后，依旧冷处理对待，平台无人回复。

投诉进度

企业完结

2020-04-11 14:43:47

处理结果

商品属于二手95新商品，我们售卖的时候在页面已经做了展示，无法退换货。

用户补充投诉

2020-03-23 21:21:17

补充内容

至今没有企业相关客服人员回复

消费保投诉平台跟进

2020-03-19 11:20:03

消费保投诉平台审核通过

2020-03-19 10:53:48

用户发起投诉

2020-03-19 10:53:46

投诉信息

寺库

投诉问题：

假冒/二手商品霸王条款退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

4500.00元

投诉编号：

94583224

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