卖家承诺补偿邮费却不守信，转转平台说只能自己与卖家协商，但卖家从不回复
浪花
已完结
卖家的二手小米6隐瞒换过屏换过主板（他重新上架就注明了，卖给我没注明、问也说没修过），屏幕跳屏不能用，我跟卖家反应，他叫我退回去，要我先出邮费才能退，承诺收到货给我补8元邮费，收到货就不再理人了。之前我提问过平台客服说先出邮费后面不补怎么办？回复说卖家拒绝可以介入平台。谁知现在客服说18天后卖家拒绝才可以介入，而承诺补的邮费只能双方协商，平台没办法处罚商家，如果卖家不理人就没办法了。虽然有个举报入口，却是个系统回复，怎么举报都马上回复没有发现违规--形同虚设！
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人留言反馈问题已经协商解决。
用户补充投诉
补充内容
卖家早已经收到货就把我拉黑了！
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