淘宝空置阳台柜砸落，产品严重质量问题
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本人于2019年6月在淘宝网上购买了（上海御派建材有限公司）定制的阳台洗衣柜，商家于2019年7月上门安装，于2019年11月23日洗衣柜吊柜自己从墙上砸落（未入住，柜子空置），当天联系商家，称会派人上门查看情况后做出方案洽谈。在多次催促下，商家于2019年12月头分别派测量师傅和安装师傅联系我，说上门重新安装，沟通中态度蛮狠，称除了重新安装不会进行赔付或退货。由于我不同意，提出大家当面协商（上海有仓库），商家拒绝，称没有什么好谈的，我要装就装，不装拉倒，之后淘宝旺旺也对我进行了拉黑。多次尝试，均无法取得联系。
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