寺库黑心商家，卖假货，退货在扣我800块钱
网友保保
已完结本在在寺库够买lv手镯，页面显示大陆发货，收到货物发现，手镯没有包装盒，也没有膜，只有一个防尘袋，根本不知道真货假货，本人产生质疑，这就是二手假货，和客服沟 通，客服说上面有写99新，就是说是二手，图片没有二手字样，所以的网页，我以截图，这是欺骗消费者，为什么不注明，而且问销售货是哪发来的，销售说不能告诉货源，这不就是卖假货么？退货后，多扣我800元钱，还取消我1200元积分！这是什么商家，太黑心了，店大欺客！请求有关部门，明察秋毫，还一个公道！
投诉进度
处理结果
商品附件只有防尘袋，本身就没有盒子，99新和新品无差异我们再页面都有展示。客户要求核实货源告知客户货源正常，3月18日失效积分10****29，这笔积分已经给顾客申请，问题解决。
用户补充投诉
2020-03-20 18:43:04
补充内容
主管说不能告诉货来源.客服说是陈列品，难道陈列品没有包装.客服和主管都不能自圆其说!假！
用户补充投诉
2020-03-19 15:16:46
补充内容
要求退换我的800元钱，和1200元积分
用户补充投诉
2020-03-19 14:50:36
补充内容
这样的商城的路还有有多久？货源都知道哪里假货！
平台审核通过
2020-03-19 14:47:34
用户发起投诉
2020-03-19 14:47:32
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